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IT-Support als Second-Level-Supporter (m/w/d)
für neue Mobilitätsangebote im ÖPNV-Bereich

an dem Einsatzort Hannover.

 

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung und Lösung von Anwenderfragen
  • Beratung und Betreuung der Kunden in technischen Fragen per Telefon und E-Mail
  • Pflege von Stamm- und Fahrplandaten für unsere Kunden
  • Installation und Updates von Software bei unseren Kunden
  • Du bist in firmeninterne Projekte involviert und trägst mit Deiner persönlichen Expertise zu erfolgreichen Projektabschlüssen bei.
  • Du arbeitest eng mit den Teams aus der Entwicklung und dem Vertrieb zusammen.

Unsere Erwartungen an Dich:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Support
  • Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
  • Eine SQL-Datenbank ist idealerweise kein Fremdwort für Dich.
  • Du überzeugst durch Dein kunden- und serviceorientiertes Denken.
  • Du zeichnest Dich durch Zuverlässigkeit, eine gründliche Arbeitsweise und eine gute Arbeitsorganisation aus.
  • Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und möchtest Dein Wissen weiterentwickeln.
  • Du bist kommunikativ und hast gute Deutschkenntnisse.

Was wir Dir bieten:

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld, das geprägt ist von Teamarbeit
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einer offenen Arbeitsatmosphäre
  • Eine flexible Gestaltung Deines Arbeitsalltags
  • Die Möglichkeit, Deine Ideen in einem Markt umzusetzen, der viele neue Möglichkeiten bietet.
  • Büro im Herzen von Hannover, mitten auf der Lister Meile

Eckardt Software Management ESM GmbH
aus Hannover ist Spezialist für Bedarfsverkehr und zählt Verkehrsunternehmen und -verbünde aus ganz Deutschland zu seinen Kunden. In über 70 verschiedenen Verkehrsgebieten werden täglich mehr als 6.000 Buchungen bedarfsgesteuerter Verkehre mit der bewährten AnSaT-Software durchgeführt. Seit mehr als 15 Jahren setzen wir für die Datenübermittlung auf mobile Devices. Das System vereint sowohl Buchung, Disposition, Auftragsbearbeitung und Übermittlung in die Fahrzeuge mit Fahrscheindruck als auch die abschließende Abrechnung mit vielfältigen Statistik-Tools.

Du bist interessiert an einem abwechslungsreichen Arbeitsgebiet in einem kleinen Team mit vielen Möglichkeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Angabe des Gehaltswunschs und frühestmöglichem Eintrittstermin. Du hast noch Fragen? Wir beantworten diese gerne.

ESM GmbH
Norbert Eckardt
Tiefelstraße 8
30453 Hannover
Telefon 0511/757812
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